Politique de confidentialité

Chez Katsubet (katsubet-play.com), votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux lois provinciales applicables au Canada, y compris les règlements d'iGaming Ontario pour les joueurs de l'Ontario.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si quelque chose n'est pas clair, contactez-nous avant de continuer.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons différents types de renseignements selon la façon dont vous interagissez avec notre plateforme.

• Renseignements d'identification : nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel fournis lors de l'inscription.
• Renseignements financiers : coordonnées bancaires, numéros de carte de crédit ou de débit, et historique des transactions nécessaires pour traiter vos dépôts et retraits en dollars canadiens (C$).
• Données de vérification d'identité : copies de pièces d'identité émises par le gouvernement, preuves d'adresse et autres documents requis pour respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et comportements de jeu sur notre site.
• Communications : tout échange par courriel, clavardage en direct ou formulaire de contact.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements servent à faire fonctionner notre service correctement et à respecter nos obligations légales. Plus précisément :

• Créer et gérer votre compte de joueur.
• Traiter vos paiements et vérifier vos transactions.
• Vérifier votre identité et votre âge (vous devez avoir 18 ans ou plus).
• Respecter les exigences réglementaires provinciales et fédérales, dont celles d'iGaming Ontario.
• Détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et les comportements abusifs.
• Vous envoyer des communications liées à votre compte, des mises à jour importantes et, avec votre consentement, des offres promotionnelles.
• Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience.
• Soutenir nos programmes de jeu responsable.

3. Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite lors de l'inscription, de l'exécution du contrat qui nous lie, de nos obligations légales en vertu des lois canadiennes applicables, et de nos intérêts légitimes en matière de sécurité et de prévention de la fraude.

4. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Point final. Cela dit, nous pouvons partager certaines données dans des circonstances précises :

• Fournisseurs de services : processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels de jeu et prestataires de services d'assistance à la clientèle qui agissent en notre nom et sont liés par des obligations de confidentialité strictes.
• Autorités réglementaires : organismes de réglementation du jeu provinciaux, dont iGaming Ontario, si la loi l'exige.
• Autorités policières : si nous y sommes légalement contraints ou si nous soupçonnons une activité criminelle.
• Partenaires de jeu responsable : dans le cadre de programmes d'autoexclusion comme EXCLUSION volontaire.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, conformément aux exigences de la LPRPDE. Vos données ne seront jamais transférées vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection comparable.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la période requise par la loi après sa fermeture, généralement cinq ans, pour respecter nos obligations fiscales et réglementaires.

7. Vos droits

En tant que résident canadien, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de demander leur correction si des informations sont inexactes, de retirer votre consentement au traitement dans certains cas, et de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée dans la section Contact ci-dessous.

8. Sécurité

Nous utilisons un chiffrement SSL de 128 bits, des pare-feux et d'autres mesures de sécurité techniques pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible, mais nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour garder vos renseignements en sécurité.

9. Jeu responsable et données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données de jeu pour identifier des comportements potentiellement problématiques et vous proposer des outils d'aide. Si vous souhaitez vous autoexclure ou fixer des limites de dépôt, contactez notre équipe de soutien ou visitez notre page de jeu responsable. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. 18+.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si les changements sont importants, nous vous en informerons par courriel ou par un avis bien visible sur le site. La date de la dernière mise à jour figure toujours en bas de cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par courriel à [email protected] ou via le clavardage en direct disponible sur notre site. Dernière mise à jour : janvier 2026.